Giga Router não funciona bem e não tenho opção de reclamar para troca
Tenho contratado 1Giga de internet e instalaram o giga router (cilindro), mas de uns tempos para cá deixou de funcionar bem. por cabo de rede ligado com o portátil ao lado do router não passa de 500Mb, na rede Wi-fi 5G não consegue passar de 300Mb, na rede Wi-Fi 2,4 não passa de 30Mb (mesmo com um portatil novo), a rede para visitantes (Guest) diz estar ativa no router, coloco password correta e tudo quanto é dispositivo fica em looping acabando por não conectar, pior ainda é que depoisnde andar em looping, derruba a rede 5G por alguns segundos e não consegue fixar a rede visitantes..
já fiz reset, carreguei no botão reset por 12segundos, ja desliguei, tirei da tomada por 10 min, e nada melhora.
já fui pela app confirmar as configurações , escolhi a monitoria da rede vizinha e depois optimizar, mas nada melhora.
Escapa-me mais alguma coisa? Pelo valor que pago não deveriam trocar o router por um outro que funcione? como obter sucesso com esta reclamação e ser ouvido?
