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Kilobyte
September 22, 2023

Giga router nao emite sinal 2.4Ghz

  • September 22, 2023
  • 9 comentários
  • 224 visualizações

Bom dia, tenho o serviço de fibra instalado recentemente. Reparei que o meu Giga Router nao emite sinal 2.4Ghz, apenas 5Ghz. 

Ao procurar redes disponíveis apenas aparece a 5Ghz.

Já consultei a aplicação nos.net e estão as duas ligadas, já inclusive experimentei desligar a rede 5Ghz na aplicação e continua a não aparecer a 2.4Ghz.

Será alguma configuração ou problema do próprio router?

 

Preciso da rede 2.4Ghz para instalar alguns equipamentos que só funcionam nesta frequência.

    9 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 22, 2023

    Tenta um reset de fábrica através da aplicação

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 22, 2023

    Boa tarde, @Tiago Silvestre 

    Agradecemos o seu testemunho. O @Guimas deu uma boa dica. Diga-nos se resolveu, por favor. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 23, 2023

    Bom dia,

    Não resolveu. Também já fiz o reset directo no equipamento e não resolve.

    Pelo que já li no fórum em assuntos semelhantes, o problema deverá ser do próprio router.

    Devo nesse caso dirigir-me a uma loja NOS para pedir a troca do router?

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 23, 2023

    Boa tarde @Tiago Silvestre,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 8, 2023

    Tenho o mesmo problema, na app Nos net as duas redes estão ativas mas a rede 2.4 não a encontro com nenhum equipamento

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    December 9, 2023

     

    Tenho o mesmo problema, na app Nos net as duas redes estão ativas mas a rede 2.4 não a encontro com nenhum equipamento

    não tens o mesmo nome na duas redes? secalhar é isso.

    em caso de duvida, faz reset ao router com um patilo .

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    João H.
    Gestor da comunidade
    December 9, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Martins_Paulo.

    O @Bruno Aleixo partilhou boas recomendações sobre este tema.

    Partilhe connosco, por favor, se conseguiu resolver.

    Obrigado

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    Kilobyte
    December 12, 2023

    Olá, alterei o nome das redes, fiz reset ao router, sem sucesso! 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 12, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Martins_Paulo.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

    Obrigado

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