Skip to main content
Header
Megabyte
September 11, 2025

GiGa Router (cilindro) firmware

Gostaria de saber se o firmware mais recente para o GiGa Router (cilindro)?

 

modelo: TCG310J

versão: 2.1.2

 

Se houver algo mais recente como solicitar a sua actualização.

 

Obrigado a todos.

    13 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 11, 2025

    Algum motivo? 

    PajoAutor
    Megabyte
    September 12, 2025

    Sim. Constantes bloqueios do router. Tendo de fazer reset várias vezes assim como velocidades contratadas que não são atingidas por cabo de rede.

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 12, 2025

    Penso que esse seja o mais recente mas qualquer problemas de quebras ou velocidades não é derivado ao firmware. Fale com a linha de apoio técnica para despistar melhor a situação

    PajoAutor
    Megabyte
    September 12, 2025

    Após despiste técnico foi referênciado para troca o router. Tem problemas que não são passíveis de solução. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 12, 2025

    Após despiste técnico foi referênciado para troca o router. Tem problemas que não são passíveis de solução. 

    Então troque por um igual mas o problema muito provavelmente vai continuar. A probabilidade de estar a ser provocado pelo próprio router é quase nula.

    Usa extensores ou algo parecido? Está perto do router a utilizar a internet? Testou mais que um equipamento?

    PajoAutor
    Megabyte
    September 12, 2025

    Tenho este router a cerca de 3 anos. Nunca tive um único problema. Sempre velocidades estáveis do que tenho contratado. 500/100. Onde tinha sempre em testes feitos por cabo de rede 510/107 devido aos ajustes de velocidade. O WiFi era mediano, mas não me importava. Situação anormal começou a cerca de 2 semanas. Situação verificada em 3 pc's, todos eles ligados por cabo de rede. Não uso extensores. As ligações por rede variam entre 5m e 15m.

    PajoAutor
    Megabyte
    September 12, 2025

    @Guimas que opinião tens deste router ?

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 13, 2025

    Melhor alcance de wifi mas tem bug com o metodo de encriptação.  Acho que mais instável que o cilindrico.

    Fizeste reset de fábrica ao teu router? Se sim e o problema persiste deve ser de sinal. Provavelmente só com técnico na habitação

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 13, 2025

    Boa tarde, ​@Pajo 

    Queremos ajudar. 

    De momento, e infelizmente, não conseguimos confirmar a versão mais atualizada do equipamento em causa. 
    Ainda assim, e atento às dificuldades que refere, sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba mais em:

    Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    PajoAutor
    Megabyte
    September 13, 2025

    Boa tarde. O despiste inteligente já foi feito e foi dado como tudo ok. No entanto o despiste técnico com o departamento de assistência foi verificado inconsistência da ligação. Com quebras. 

    Pergunto se é possível trocar o router askey pelo hitron também giga router 5.0?