Giga router

Bem-vindo ao Fórum NOS @JTavares, 

Para podermos ajudar, sugerimos que teste “Esquecer a rede”, nas definições da rede, e voltar novamente a aceder à mesma, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Já o fiz e até já tentei a rede guest mas fica igual

Olá @JTavares, já experimentou como teste por causa Samsung J5 2016, configurar no Giga Router apenas  a rede de 2,4 em funcionamento? Cumprimentos 

Olá @Jorge C. Obrigado pela ajuda mas ele só apanha mesmo a rede 2.4. A rede 5.0 nem aparece na pesquisa de redes, não deve sersuportada.

@Jorge C e então agora como faço?  Não tenho grande aptidão informática.

Verifique se pode desligar temporariamente a rede de 5Ghz na configuração WiFi do Giga Router ou na app NOS Net. Aguardo o seu feedback 

@Jorge C desculpe a demora mas não estava em casa. Cheguei agora e desativei a 5Ghz e  o telemóvel esta a funcionar normalmente. Obrigado pela sugestão! Tenho agora de ficar com a 5Ghz desativada?

Caro @JTavares, é uma opção sua, se tem boa cobertura e velocidade em WiFi pode deixar ficar, uma vez que agora tem todos os equipamentos a funcionar  Cumprimentos

Obrigado pela sua ajuda!👍👍