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Byte
October 22, 2019
Pergunta

Giga router

Foi-me instalado um Giga Router quando fiz uma mudança de tarifário

Contratei 200/100 e em Download mal chega aos 100 no teste nos.

A porta USB do router serve para quê? Depois de estar cerca de 22 minutos com a assistência informática(que me vai custar mais de 8 euros) para ligar uma impressora foi-me dito que não é possível fazê-lo ( ao contrário do que vem escrito no guia de instalação), Alguma sugestão

11 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 22, 2019

Foi-me instalado um Giga Router quando fiz uma mudança de tarifário

Contratei 200/100 e em Download mal chega aos 100 no teste nos.

A porta USB do router serve para quê? Depois de estar cerca de 22 minutos com a assistência informática(que me vai custar mais de 8 euros) para ligar uma impressora foi-me dito que não é possível fazê-lo ( ao contrário do que vem escrito no guia de instalação), Alguma sugestão


Pois é, pensei que essa questão da porta USB estava ultrapassada, afinal continua desativada no Giga Router, assim sendo não se justifica a chamada para o PC medic. Uma chamada gratuita para o apoio técnico teria resolvido o problema.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 22, 2019
meloamAutor
Byte
October 22, 2019

Boa tarde. 

O teste foi feito exactamente nessa página.

O telefonema para a PC Medic foi feito por indicação do apoio técnico!

Já agora corrijo. A Internet contratada é 200/20 e não 200/100 como referi acima

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 22, 2019

Boa tarde. 

O teste foi feito exactamente nessa página.

O telefonema para a PC Medic foi feito por indicação do apoio técnico!

Já agora corrijo. A Internet contratada é 200/20 e não 200/100 como referi acima


Pois a sugestão que pretende, parece só ser possível obtê-la da moderação do Fórum, envie por mensagem privada o seu numero de cliente a um dos moderadores @Tiago C. ou @Ana P. e aguarde contacto.

Oscar7
Kilobyte
October 22, 2019

Realmente a porta usb ainda não tá a funcionar. 

Tás a fazer os testes com cabo de rede 5e ou superior? A placa de rede do pc é gigabit? 

Guimas
Super User
Super User
October 22, 2019

A porta usb se calhar não está a funcionar. Talvez o apoio lhe dê o valor da chamada da pcmedic. Mas ainda não respondeu, foi por cabo o teste? se está perto dos 100 o cabo que tem suporta mais que 100mbps? o seu pc suporta mais que 100 mbps?

marcolopes
Super User
Super User
October 22, 2019

TEM 100Mbits de UPLOAD?????????????

Com o router 5? (rede HFC!)

Não acredito!!!!!!!!!!!!

marcolopes
Super User
Super User
October 22, 2019

Sobre as velocidades… 

Como é que está a fazer os testes? Deve-os fazer ligado ao ROUTER por cabo de rede.


1) Ligado ao ROUTER via WIRELESS (WIFI)? Se sim, QUAL a banda? (2,5Ghz? 5Ghz?)


2) Ligado ao ROUTER via CABO de REDE? Se sim, QUAL a VELOCIDADE da sua PLACA de REDE?(100Mbits? 1Gbit?). No caso de velocidades de NET superiores a 100Mbits, é necessário uma placa de 1Gbit e um CABO de REDE CAT5e ou superior. Veja primeiro a velocidade da ligação estabelecida pela placa de rede nas propriedades da ligação.

 


 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 22, 2019

TEM 100Mbits de UPLOAD?????????????

Com o router 5? (rede HFC!)

Não acredito!!!!!!!!!!!!


Foi engano, são 200/20.

October 22, 2019

...

A porta USB do router serve para quê? Depois de estar cerca de 22 minutos com a assistência informática(que me vai custar mais de 8 euros) para ligar uma impressora foi-me dito que não é possível fazê-lo ( ao contrário do que vem escrito no guia de instalação), Alguma sugestão

 

Sugestao: Utilize o Livro de Reclamaçoes Online para dar conhecimento destas praticas do operador a regulador ANACOM.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)