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Megabyte
September 23, 2025

FTTH com velocidade baixa

  • September 23, 2025
  • 16 comentários
  • 74 visualizações

Boa noite,

 

Mudei recentemente de casa e migrei o serviço nos  que tinha contratado. Vieram cá ontem fazer a instalação. É FTTH. No entanto as velocidades por WiFi são péssimas. Estamos a falar de 20 e poucos megas de download e à volta de 40 de upload pars velocidade contratada de 500/100. Na anterior casa, sem FTTH, atingia quase 500/100. 

 

Isto é normal? 

16 Comentários

FlemingAutor
Megabyte
September 25, 2025

Vai ter que fazer testes se pretende ajuda.

Pelo teste do pc ele parece estar a ser limitado.

Pegue em outro telemovel e faça o teste a 1 metro do router na mesma. Se o resultado for igual ao 1º telemovel, entao ligue a linha de apoio tecnica

 

Já fiz vários testes de velocidade e em todos os valores estão abaixo do esperado/contratado, sobretudo quando se trata de FTTH. A única variável que mudou foi o local de instalação. Os equipamentos são os mesmos. 

João H.
Gestor da comunidade
September 25, 2025

Boa tarde ​@Fleming,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que faça o diagnóstico ao serviço através da my NOS:

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Obrigado

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FlemingAutor
Megabyte
September 25, 2025

Fiz o diagnóstico através da app MyNos e não foi detectado qualquer problema, no entanto, continuo a obter resultados paupérrimos para uma velocidade contratada de 500/100, FTTH. 

João H.
Gestor da comunidade
September 26, 2025

Boa tarde ​@Fleming,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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FlemingAutor
Megabyte
September 26, 2025

Boa tarde ​@Fleming,

Agradecemos o seu testemunho.

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Obrigado

Feito. 

João H.
Gestor da comunidade
September 26, 2025

Boa tarde ​@Fleming,

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Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

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