Ola!
Os dias todos fico sem net alguns minutos, alguem mais lhe acontece o mesmo?
Obrigada
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29 June 2021
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Pedimos que detalhe a situação.
Refere-se ao serviço de internet fixa fibra, satélite, ou internet móvel?
Obrigado
Internet fixa fibra
A mim acontece o mesmo. A internet vai abaixo e depois volta e não diz onde esteve. Responderam-me que estão em manutenção para melhorar o serviço. É pra rir. A mim dá-me vontade de chorar. O pior é que não temos escolha. São todos iguais, e uns mais iguais que outros.
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29 June 2021
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
A situação que reporta ocorre nalgum equipamento especifico? A ligação que faz é através de cabo de rede ou Wi-Fi?
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Wi-Fi, o mais estranho é que é sempre acontece por volta das 12h e parte da tarde 15/16h), e como estamos em teletrabalho (trabalho na Microsoft com que tem parceria) não é o melhor.
obrigada
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29 June 2021
Boa noite
Detetou se as quebras ocorrem na rede 2.4 ou 5 Ghz, ou se as mesmas ocorrem numa ligação por cabo?
Sugerimos que efetue um reset ao equipamento, caso ainda não o tenha feito.
Obrigado
Normalmente estou conectada a 5Ghz mas quando acontece nenhuma das duas aparece na lista (nem nos telemóvel, nem nos laptops)
ja fizemos mas posso tentar com o reset outra vez
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30 June 2021
Boa noite
Agradecemos o seu detalhe sobre o tema.
Para podermos prestar ajuda adicional, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil
Seremos breves.
Agradecemos a compreensão
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