Skip to main content
Header
Kilobyte
set. 28, 2019 1:11 da tarde UTC
Respondido

Fibra o engano dos contratos.

Fui enganado pela NOS, fiz um contrato de 2 anos para fibra 200mb, no dia da instalação não estava em casa e não pude ver que eles estavam a colocar cabo coaxial ( cobre ) para dentro de casa. Quando liguei na mesma semana não me deixaram cancelar o contrato e disseram que o motivo de não poder cancelar no prazo de15 dias foi por que fiz o contrato em loja. E disseram que os cabos fibra vão até a porta de casa e que dentro de casa é cabo coaxial ( cobre ) .
Enganação e mentira por parte da NOS isso deveria está claro a dizer que os cabos vão até a porta. Alguém vê isso escrito em algum lado nas páginas da NOS, nas lojas ou publicidade? Acho que não.
Agora espero ancioso que acabe o período de 2 anos pra mandar a NOS passear, a mim não me engana mais e nem meus familiares e amigos , garantia.
Pessima NET, com velocidade sempre a cair, mas quando se faz o teste lá com eles está sempre tudo ok .
Uma discrição pra NOS seja honesta com seus clientes cumpra a vossa palavra e deixe claro que sua NET fibra vai até a porta de casa, o que os clientes não podem ver , e que dentro de casa ainda em 2019 é o cabo de cobre, vergonha NOS.

Mayer Silveira
    Kilobyte
    set. 29, 2019 10:51 da tarde UTC
    O pessoal da NOS não se cansa de falar em teste de velocidade e blablablá. Eu vou repetir, a NOS diz que está a vender NET FIBRA óptica e dentro de casa e estão a instalar o cabo Coaxial. Será difícil de entender NOS???
    Ja tive Vodafone em outra casa e vi os cabos a chegar no router e posso garantir são FIBRA.

    Publicidade e venda de serviços enganosas.

    Faz me um favor cancele o serviço e seja honesta NOS.

    Obrigado

    23 Comentários

    set. 29, 2019 11:05 da tarde UTC
    @Mayer Silveira , com tanta explicação aqui e noutros fóruns, continuar a trazer o tema nesses termos revela pouco cuidado em perceber as diferenças entre FTTH e HFC e onde encontrar os melhores prestadores de serviços nos diferentes suportes.
    Quase me atrevo a dizer que a ANACOM deveria fazer umas formações por forma a aumentar a inclusão e Literacia Digitais dos consumidores.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    marcolopes
    Super User
    Super User
    out. 1, 2019 8:51 da tarde UTC
    Sempre a mesma coisa!!!

    Até mesmo as LOJAS que vendem os serviços não têm informação para dar ao cliente. Velocidades de UPLOAD são ESCONDIDAS pela NOS propositadamente! https://portaldaqueixa.com/brands/nos/complaints/nos-ausencia-de-informacao-detalhada-nos-tarifarios-de-internet-prejudica-o-consumidor-22334418

    E depois é a DISCRIMINAÇÃO entre clientes que estão em zonas FIBRA ATÉ DENTRO DE CASA (FTTH) e zonas HÍBRIDAS (HFC) onde as velocidades de UPLOAD (a mais importante!) são 10 VEZES INFERIORES!!!! https://portaldaqueixa.com/brands/nos/complaints/nos-a-discriminacao-de-clientes-no-que-toca-a-velocidades-de-upload-22826718

    Faça uma queixa formal no https://www.livroreclamacoes.pt caso contrário, nada irá mudar...
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    nov. 4, 2019 2:27 da tarde UTC

    @marcolopes a fibra chegou à minha zona

     

    marcolopes
    Super User
    Super User
    nov. 4, 2019 6:03 da tarde UTC

    @marcolopes a fibra chegou à minha zona

     

     

    :D Eu sinceramente não quero fibra para nada… quero é uma rede HFC equiparada às velocidades fibra.

    Kilobyte
    jul. 29, 2021 10:09 da tarde UTC

    @Mayer Silveira

    , com tanta explicação aqui e noutros fóruns, continuar a trazer o tema nesses termos revela pouco cuidado em perceber as diferenças entre FTTH e HFC e onde encontrar os melhores prestadores de serviços nos diferentes suportes.
    Quase me atrevo a dizer que a ANACOM deveria fazer umas formações por forma a aumentar a inclusão e Literacia Digitais dos consumidores.

    O senhor deve estar a ganhar bem para defender a NOS isso sim...

    Guimas
    Super User
    Super User
    jul. 29, 2021 11:53 da tarde UTC

    @Mayer Silveira

    , com tanta explicação aqui e noutros fóruns, continuar a trazer o tema nesses termos revela pouco cuidado em perceber as diferenças entre FTTH e HFC e onde encontrar os melhores prestadores de serviços nos diferentes suportes.
    Quase me atrevo a dizer que a ANACOM deveria fazer umas formações por forma a aumentar a inclusão e Literacia Digitais dos consumidores.

    O senhor deve estar a ganhar bem para defender a NOS isso sim...


    Como se alguem recebesse para isso ..

    marcolopes
    Super User
    Super User
    mar. 11, 2023 9:03 da tarde UTC

    Um UPDATE para dizer que as velocidades de UPLOAD da FIBRA (100Mbits) já chegaram ao CABO!

    Mas… actualizações automáticas e voluntárias da velocidade, ZERO! :D

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    mar. 11, 2023 9:36 da tarde UTC

    Agradecemos a partilha, @marcolopes. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    CP001
    mar. 11, 2023 9:37 da tarde UTC

    Um UPDATE para dizer que as velocidades de UPLOAD da FIBRA (100Mbits) já chegaram ao CABO!

    Mas… actualizações automáticas e voluntárias da velocidade, ZERO! :D

     

    Chegaram faz dois anos @marcolopes 

    A NOS infelizmente no site não publica de forma clara as velocidades de upload.

    marcolopes
    Super User
    Super User
    mar. 11, 2023 9:43 da tarde UTC

    Chegaram faz dois anos @marcolopes 

    A NOS infelizmente no site não publica de forma clara as velocidades de upload.

     

    Na minha zona só posso dar certezas a partir de ABRIL de 2022… e nem isso a NOS teve a gentileza de informar aos actuais clientes com velocidades decrépitas 5 VEZES inferiores às zonas FTTH.