Fibra NOS só é instalada a novos clientes !!!

Depois de várias tentativas e de vários técnicos terem vindo a minha casa, e a NOS já ter verificado que tenho quebras de internet frequentes, tendo já feito várias substituições de routers e depois de ter feito renegociação de contrato onde me garantiram que colocariam Fibra FTTH, continuo com tudo na mesma! Ainda hoje, depois de mais um telefonema derivado, mais uma vez, á falha de internet, me foi dito que virá mais um técnico, que mais uma vez não vai resolver o meu problema. Tenho um poste frente da minha casa onde tem ligação feita para o vizinho da porta ao lado mas recusam se a fazer a alteração porque não sou um Novo Cliente, e sendo que já sou vosso cliente á mais de 20 anos. Estou insatisfeito e pondero rescindir contrato com justa causa, visto pagar um serviço que não funciona como preciso! Alguém pode resolver esta questão????