Sou vosso cliente desde Novembro e estou muita insatisfeito com a vossa facturação. Foi me apresentado um valor e agora pago um totalmente diferente, alem disso estive 4 dias sem nenhum serviço em casa e agora querem me fazer um credito de 9 euros, acho lamentável
Reputação 7
- Super User
- 6009 comentários
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21 May 2024
Boa tarde
A diferença de valor deverá ser justificada pelo aumento relativo à inflação, verifique desta forma.
O crédito poderá ser relativo ao período que não utilizou os serviços.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 23406 comentários
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21 May 2024
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
Sugerimos que utilize a my NOS no sentido de compreender variações nos valores da sua fatura.
Os créditos por indisponibilidade do serviço são realizados tendo em conta o valor base do seu pacote e dias que esteve sem acesso ao serviço.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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