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faturas


Sou vosso cliente desde Novembro e estou muita insatisfeito com a vossa facturação. Foi me apresentado um valor e agora pago um totalmente diferente, alem disso estive 4 dias sem nenhum serviço em casa e agora querem me fazer um credito de 9 euros, acho lamentável 


2 Comentários

Reputação 7

Boa tarde @Odete cardoso,

A diferença de valor deverá ser justificada pelo aumento relativo à inflação, verifique desta forma.

O crédito poderá ser relativo ao período que não utilizou os serviços.

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Odete cardoso e partilha do @Jorge C.

Sugerimos que utilize a my NOS no sentido de compreender variações nos valores da sua fatura.

Os créditos por indisponibilidade do serviço são realizados tendo em conta o valor base do seu pacote e dias que esteve sem acesso ao serviço.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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