Falta de serviço - reclamação
Boa Noite,
No inicio do mês de Agosto fiquei sem serviço da NOS (tv, net e telefone) por 3 dias, por uma atualização automática do Router, o que fez perder os dados do mesmo e provocando assim a falha no serviço. A resolução foi feita em poucos minutos pelo técnico passado 3 dias.
O problema foi que entre a avaria e a vinda do técnico passaram 3 dias em que utilizei a internet móvel do meu telemóvel para poder trabalhar, o que acabaria por passar o limite mensal de dados moveis, ativando vários pacotes extras, no valor de 15€.
Como poderei pedir esse reembolso à NOS??
Cumprimentos
