Falta de Serviço NOS FIBRA.

Boa tarde ​@Ricardo Camarinha,

Agradecemos a sua mensagem.

Sendo que já foi identificada a origem da avaria, é necessário aguardar a manutenção pelas equipas NOS responsáveis.

Por favor, fale connosco à data de reposição do serviço de forma a podermos creditar o valor referente aos dias da indisponibilidade.

Obrigado

Boa Tarde.

Continuamos sem serviço.

Lamentável.

Passou um dia inteiro e ninguém foi arranjar o que estragaram.

Técnico que esteve la ontem, disse que ia uma equipa hoje resolver no poste.

Nada!! 

Recebi ontem ao final do dia um comprovativo de intervenção tecnica onde diz que esta tudo bem sem ter ido à residência e verificado apenas no exterior.

Ainda mais tarda recebo sms da NOS 21:23 onde é dito que esperam resolver a avaria em 24H.

Liguei e disseram que já estava resolvida.

Cá em casa, pelo terceiro dia seguido, nada. Apagao total.

Estou bastante agastado.

Vieram arranjar e nem se preocuparam com as residências afetadas.

Boa noite, se recebeu uma comunicação informando que o problema foi resolvido, reinicie os seus equipamentos, desligue da corrente e volte a ligar 10 segundos depois, router e box para testar se já funcionam.

Chegado a casa procedi dessa forma. Fiz uma vez, erro persistia. Tentei uma segunda vez e o router deixou de dar sinal de vida mesmo ligado à corrente. Deve ter avariado. Ligo para a linha de avarias e desmentem a informação  anterior e dizem que a avaria exterior continua sem resolver.

Vou para o quarto dia sem serviços, com crianças em idade escolar, uma delas com necessidades especiais (posso enviar atestado multiusos) e é este o tratamento que a NOS dá aos clientes.

Muito mau!!! 

Fizeram uma intervenção na rua e estragaram as ligações já existentes e ninguém as repara. 

Vergonha!!!

Não aceito uma simples reposição de mensalidade por dias sem serviço.

Exijo ser compensado pelos constrangimentos na vida familiar que estamos a sofrer 

Assim sebdo nada a fazer a não ser aguardar a reparação, logo que os serviços estejam repostos envie mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF para que a moderação possa intervir junto do departamento competente a justa indemnização