A internet móvel já se sabe que há locais que tem boa rede e outros não. Não pode ir para determinado local e depois pedir para ser descontado na fatura. Isso não vai acontecer.

Boa tarde @Lesado da NOS, seja bem-vindo ai Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
No entanto, na localidade que refere, de momento, não garantimos a cobertura, e uma vez que não se trata de uma avaria, não há lugar a acerto na fatura. 

Adicionalmente, sugerimos que sempre que pretenda utilizar o serviço noutra localidade e não tenha conhecimento da cobertura, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado