Olá @Marisa Raposo,

Bem vinda ao Fórum NOS.

Vamos verificar o que se passa.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum, por favor.

Obrigada

Liguei para o apoio ai cliente e veio apoio técnico. Super rápido. Problema resolvido. Obrigado 

Boa tarde @Marisa Raposo, 

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Estamos sempre disponíveis para ajudar. Caso surja alguma questão, não hesite em partilhar connosco.

Obrigado

Boa noite, 

estou sem net a uns dias, liguei para o apoio técnico vários dias seguidos e nunca resolvam nada, hoje tentei ligar e ninguém me atende, excelente !

Olá @brandon,

Qual é o modelo do seu router? 

Quais são os despistes que já fez?

Olá @brandon e @Diogo S., 

@brandon, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!
Diga-nos se as dificuldades acontecem quando acede à sua internet via cabo de rede ou wi-fi, por favor. 

Obrigada