fallas na internet

Ou de Router.

Nao é  virus nenhum, é  o router que é  muito antigo e nao dá  resposta, e alcance às  necessidades. Por isso vou mudar de operadora, pirque a nos nao quer mudar o router..

Boa noite a todos

Quero deixar uma mensagem de desagrado para com a operadora NOS.

Não compensa os clientes com as falhas de serviço, dando a entender que a nossa obrigação é de pagar a factura e ponto.

Estou bastante desagradado com os serviços, têm pouca qualidade e muitas falhas com interrupções frequentes. 

Não nos contacta com a finalidade de saber do problema, mas sim de nos forçar a classificar a qualidade dos serviços.

Este mês já tive dois dias sem telecomunicações. Um dos dias foram 13 horas consecutivas, e o outro 4 a 5 horas. 

E o que fizeram? 

Aumentaram a minha factura.

É triste sermos tidos em conta só para pagamento.

As instituições Portuguesas têm  todas a mesma formação. 

Esta semana irei fazer uma reclamação por escrito, e saber a forma como posso desvincular-me da NOS sem ser forçado a cumprir a fidelização. 

A fidelização das operadoras é mesmo a galinha dos ovos de ouro.

Deixo á reflexão. 

Boa noite

Problemas vão sempre existir infelizmente. Está do seu lado reportar á linha de apoio. Se por acaso tiver algum custo com as chamadas, pela área de cliente escreva um pequeno texto a relatar o mesmo.

@Lialves Bom dia, ter um pacote com fidelização é uma opção do cliente, já que as operadoras disponibilizam os serviços com e sem fidelização. Veja aqui: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/precario.aspx

Olá @carlos371, @Guimas, @Jose Rodrigues e @Lialves,

@carlos371 e @Lialves, para que nos seja possível perceber o que se passa, pedimos que nos enviem o vosso número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Já  nao vale apena de tantas reclamações nunca quiseram substituir o route , sou vosso cliente há  muitos anos cxxxxxxxx, por isso estou na disposição  de mudar de operador.

@carlos371, 

Queremos mesmo ajudá-lo! Pedimos que não coloque os seus dados em público pois, dessa forma, não conseguimos salvaguardar os mesmos. 
Assim, para nos enviar mensagem privada basta clicar no nome do moderador ou moderadora e, de seguida, selecione a opção “enviar mensagem”. 

Ficamos aguardar a sua mensagem. 

Obrigada