São cada vez mais frequentes as falhas de serviço de Internet com quebra súbita do sinal e com demora na retoma.
Paralelamente, parte da minha casa que antigamente recebia um sinal razoável deixou de todo de ter sinal o que impossibilita a utilização de equipamentos.
Podem fazer algo para suprimir estas deficiências?
Cliente 2xxxxxxxx
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudar!
Diga-nos qual é o seu Router, por favor.
Obrigada
+6Olá
Pedimos que reinicie o seu Router diretamente da corrente elétrica e ,de seguida, verifique se a luz do painel frontal do seu Router ainda se mantém vermelha, por favor.
Obrigada
Já fiz, anteriormente, a operação sugerida e a situação manteve-se. Tinha também queixas de instabilidade na box de TV pelo que liguei para o 16990.
Enviaram, ontem, um técnico à minha casa que trocou o repartidor de sinal.
Para já parece existir uma maior estabilidade e potência de sinal.
Obrigado pela ajuda.
+2Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Obrigada pelo seu feedback. 
Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.
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