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Kilobyte
August 8, 2024
Respondido

Falhas da internet na zona de sesimbra

Boa tarde, venho por este meio para perguntar se é possível verificar a avaria/falha de internet na zona de sesimbra no dia 26 de julho. Posto que não consegui trabalhar na parte da manhã por causa da mesma, e nenhum dos assistentes da linha de apoio me consegue dar resposta certa ou alguma justificação ou confirmativo da avaria. Estou com urgência no que respeita ao assunto da justificação da falha. Agradeço a rapidez da resposta, obrigada

    Melhor resposta por Guimas

    Não é possivel lhe dar justificativo.

    8 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    August 8, 2024

    Não é possivel lhe dar justificativo.

    Kilobyte
    August 8, 2024

    A avaria não ocorreu? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 8, 2024

    Não sei se ocorreu, o que lhe refiro é que não existe forma de lhe prestar algum tipo de justificativo

    Kilobyte
    August 8, 2024

    Não consegue confirmar se houve avaria? Só preciso que confirmem que de facto houve avaria de alguma forma não é preciso de uma justificação 

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 8, 2024

    Já não é possivel ver não. A unica maneira teria sido contactar naquela manhã e perguntar

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 9, 2024

    Boa tarde, @Barbara Jimenez

    Não temos conhecimento de que tenha existido dificuldades, no entanto, para confirmarmos, pedimos que nos confirme o número da última fatura para acedermos à sua conta de cliente e analisarmos. 
    Obrigado, 

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    Kilobyte
    August 9, 2024

    Boa tarde, segue o numero da ultima fatura FT 202491/1919025 obrigada

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 11, 2024

    Boa tarde, @Barbara Jimenez
    Verificamos que a situação já se encontra em tratamento pela equipa que a vai ajudar e contactar. O seu pedido está registado com o número 000153045124. Assim sendo, pedimos que aguarde o nosso contacto.
    Obrigado, 

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