Boa tarde,
O meu serviço internet wifi tem quebras com demasiada regularidade.
Tal facto está a prejudica ro meu desempenho profissional, uma vez que estou em regime de teletrabalho.
Preciso que encontrem uma solução urgente para este desagradavel problema.
Obrigado
.
Boa tarde, deve contactar o apoio tecnico 16990 opção 3 para que um técnico possa verificar o motivo dessas falhas na rede WiFi que em principio não deviam acontecer. A rede é estável, algo está errado no seu router.
Olá @Marco A. e @Jose Rodrigues,
@Marco A., diga-nos qua é o seu Router, por favor.
Obrigada
O meu cartão do telemóvel não é da NOS. Há tempos liguei, e paguei quase €3. A solução foi reiniciar o modem. Desde então faço nisso sempre que há quebras, mas muitas vezes nem assim melhora. Se o serviço não tem falhas, então o problema é do modem. Não será melhor trocarem o equipamento?
Olá @Marco A.,
Experimente repor as definições do router, pela APP NOS Net ou o site aminhanet.nos.pt.
Olá @Marco A. e @Diogo S.,
@Marco A., as quebras que verifica acontecem com algum padrão em específico (dia\hora)?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada