Durante a tarde e noite de 13 de Março fiquei várias vezes sem acesso internet por cabo.
Em todas as situações o router perdeu o sinal ficando no estado de "à procura de upstream".
Foi sempre necessário desligar e voltar a ligar o router.
A mesma situação ocorreu em casa de vizinhos e amigos que residem na mesma zona de Paço de Arcos e Caxias.
Como já se tinha percebido pela descrição, será um problema externo à minha instalação - ainda mais suportado pela situação repetida noutros locais.
Ao contactar o serviço de apoio ao cliente , a NOS quer vir cá a casa. Vão certamente perder o seu tempo e não menos importante: o meu tempo !
Peço a quem mais possa ter o mesmo problema na zona de Oeiras nestes dias , que façam o favor de comentar neste tópico , para assim a NOS classifique o problema como geral e rapidamente o resolva,
Muito obrigado a todos.
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Olá @nvdias ,
A dificuldade que nos refere já se encontra resolvida. Já consegue aceder à internet?
A dificuldade que nos refere já se encontra resolvida. Já consegue aceder à internet?
Bom dia.
Agradeço a pronta resposta. Estive a monitorizar o acesso e confirmo que entre o dia de ontem e até agora, o acesso tem estado estável e sem interrupções.
Também informo que entretanto, o serviço de apoio a cliente da NOS confirmou tratar-se de uma avaria exterior tal como tentei inicialmente explicar.
Muito obrigado
Agradeço a pronta resposta. Estive a monitorizar o acesso e confirmo que entre o dia de ontem e até agora, o acesso tem estado estável e sem interrupções.
Também informo que entretanto, o serviço de apoio a cliente da NOS confirmou tratar-se de uma avaria exterior tal como tentei inicialmente explicar.
Muito obrigado
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