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Resposta

Falha serviço TV e net Fernao ferro

  • August 4, 2025
  • 4 comentários
  • 87 visualizações

boas

hoje pelas 10 horas o meu serviço net e tv em fernao ferro  falhou e não restabeleceu. è um problema meu ou local.

obg

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde, ​@jose leonel teixeira dias 

Lamentamos a situação.

Confirmamos que se trata de uma avaria na sua zona de residência, pelo que estamos a trabalhar para resolver a mesma com a maior brevidade possível.

Obrigado pela sua compreensão.

4 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 4, 2025

Bom dia ​@jose leonel teixeira dias

Para ter a certeza sugiro que ligue para as linhas de atendimento

Caso seja um problema da sua área ouvirá uma mensagem com a data previsível de resolução. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • August 4, 2025

Boa tarde, ​@jose leonel teixeira dias 

Lamentamos a situação.

Confirmamos que se trata de uma avaria na sua zona de residência, pelo que estamos a trabalhar para resolver a mesma com a maior brevidade possível.

Obrigado pela sua compreensão.


  • Byte
  • August 4, 2025

@Mário P. acabo de receber um SMS a informar que a previsão foi alterada para as 20:00. Vamos ter um dia de desconto na fatura por ruptura de um dia laboral complete, suponho. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • August 4, 2025

Compreendemos o incómodo que a questão lhe está a provocar, ​@Rena.

Pedimos que fale connosco, por favor, após a situação ficar resolvida, de forma a verificarmos.

Obrigado.