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Kilobyte
May 6, 2020
Pergunta

Falha no serviço de Internet

Boa noite, 

Sou vossa cliente à 15 anos, Cxxxxxxxx, de há umas semanas para cá que o serviço de Internet está horrível, principalmente à noite, mesmo tendo em conta a situação que o país atravessa e o fato de ninguém estar preparado para tal, quero saber o que se passa e o que pensam fazer para resolver o problema. 

Aguardo feedback 

Obrigado 

Ana 

    9 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 7, 2020

    Satélite? fibra? já ctt o 16990?

    Ana P.
    Moderador
    May 7, 2020

    ​​​​​​Bem-vindo ao Fórum NOS @Ana Lopes Jorge

    Olá @Guimas

    @Ana Lopes Jorge, o @Guimas fez perguntas pertinentes. Qual é o seu Router?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada  
    ​​

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    Kilobyte
    May 7, 2020

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 7, 2020

    teste - já alguma vez fez este teste aqui? tem que ser junto do router, tem que desligar qualquer extensor/powerline que tenha e só depois de reiniciar o router da corrente.

    Kilobyte
    May 7, 2020

    Boa noite Guimas, 

    Não fiz o teste de velocidade, mas a realidade é que antes não estava assim não vejo a necessidade de fazer o teste se fico por vezes literalmente sem rede. 

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 7, 2020

    Para confirmar a velocidade tem que fazer o teste.  Faça os passos que lhe indiquei e deia feedback.

    Kilobyte
    May 7, 2020

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 7, 2020

    Está um pouco baixo mas ainda dentro do normal. Convem tambem fazer em 2 aparelhos diferentes.

    Tiago C.
    Moderador
    May 8, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Ana Lopes Jorge.

    O teste foi feito através de um cabo de rede?

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