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Megabyte
April 3, 2020
Respondido

falha no serviço de internet

Bom dia 

Estou em tele trabalho e constantemente sem com Internet limitada ou sem Internet. 

Dizem para reiniciar o router mas não resolve nada.

 

Alguém sabe o que se passa e como poderei retomar o meu trabalho.

 

Obrigado

    Melhor resposta por Ana P.

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana DSilva

    Qual é o seu Router? Indique-nos ainda se está a aceder ao serviço através de cabo de rede ou wifi, por favor. 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    18 Comentários

    Megabyte
    March 3, 2021

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana DSilva

    Qual é o seu Router? Indique-nos ainda se está a aceder ao serviço através de cabo de rede ou wifi, por favor. 

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

     

    Inês B.
    Moderador
    March 5, 2021

    Olá @Ana DSilva,

    Respondemos à sua mensagem.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    March 5, 2021

    Olá @Ana DSilva,

    Respondemos à sua mensagem.

    Obrigada

    Bom Dia

     

    Negativo aguardo chamada marcada para ontem de manhã.

    E penso que terá de haver substituição de equipamentos, mas não adiantam nada.

     

     

    Ana P.
    Moderador
    March 7, 2021

    Olá @Ana DSilva

    Pedimos desculpa pela demora. 

    Entretanto, recebeu o nosso contacto?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    March 8, 2021

    Boa tarde

    Sim Recebi uma chamada a propor asubstituiçao de equipamentos e de plano. O que deveria de acontecer hoje, mas que por motivos tecnicos não foi possivel avançar…

     

    Ficaram de me ligar a propor mais qualquer coisa mas nada…..

    Penso  que uiremos mesmo de cortar relaçoes ao fim destes anos todos, uma vez que parece que perderam a capacidade para cativar manter os Clientes com eficiencia.

     

    Atenciosamente

    Inês B.
    Moderador
    March 9, 2021

    Olá @Ana DSilva,

    Respondemos-lhe aqui:

     

    Obrigada

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    Megabyte
    March 9, 2021

    Olá @Ana DSilva,

    Respondemos-lhe aqui:

     

    Obrigada

    Exatamente

     

    Olá @Ana DSilva

    Pedimos desculpa pela demora. 

    Entretanto, recebeu o nosso contacto?

    Obrigada 

     

    Não

    Inês B.
    Moderador
    March 10, 2021

    Olá @Ana DSilva,

    Respondemos à sua mensagem.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.