Boa tarde,
Durante o dia de hoje tenho tido uma constante falha na ligação Wi-Fi. O router está ligado corretamente, e com a luz azul ligada, o que faz parecer que não há falha nenhuma, mas quando chega à hora de utilizar, não há ligação nos dispositivos, tanto nos telemóveis como Smart TVs. Já reiniciei o router várias vezes e a situação persiste.
Miguel Santos
+6
Boa tarde
Lamentamos a situação.
Diga-nos, por favor, qual o router que tem instalado.
Obrigado
Boa tarde
A falha é a seguinte:
o Wi-Fi liga, o dispositivo assume que realmente há uma ligação, mas o Wi-Fi não funciona e logo de seguida o dispositivo diz que perdeu a ligação à rede. Neste processo, o router mantém-se com a luz azul acesa, e o dispositivo mantém sempre a informação de que há uma ligação, mas esta não é funcional.
+5
A falha é a seguinte:
o Wi-Fi liga, o dispositivo assume que realmente há uma ligação, mas o Wi-Fi não funciona e logo de seguida o dispositivo diz que perdeu a ligação à rede. Neste processo, o router mantém-se com a luz azul acesa, e o dispositivo mantém sempre a informação de que há uma ligação, mas esta não é funcional.
Boa noite, faça reset ao router para ver se resolve.
A falha é a seguinte:
o Wi-Fi liga, o dispositivo assume que realmente há uma ligação, mas o Wi-Fi não funciona e logo de seguida o dispositivo diz que perdeu a ligação à rede. Neste processo, o router mantém-se com a luz azul acesa, e o dispositivo mantém sempre a informação de que há uma ligação, mas esta não é funcional.
Boa noite, faça reset ao router para ver se resolve.
Fiz isso durante todo o dia e nunca resolveu
É isto que acontece em todos os dispositivos
+5
Bom dia
Na parte lateral direira do aparelho, por cima da porta USB há um orifício no qual deve inserir algo pontiagudo e carregar com um pouco de força durante 4/5 segundos e largue.
A luz do router ficará a piscar, aguarde que estabilize e verifique se já tem Wifi nos equipamentos.
Caso a situação se mantenha, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. O
Confirme-nos, por favor, se a situação se mantém após reset do router.
Caso continue sem acesso envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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