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LeilaMadeira
Kilobyte
September 23, 2026
Respondido

Falha internet fixa

Há cerca de quatro semanas que a minha internet fixa apresenta várias falhas diárias, com interrupções de alguns minutos de cada vez. A situação tem sido persistente e prejudica a utilização normal do serviço.

Gostaria de saber se existem problemas identificados na rede e peço apoio à NOS para resolver esta situação com a maior brevidade possível.

Rafaela F.
Rafaela F.Resposta
Gestor da comunidade
September 23, 2026

Boa tarde, ​@LeilaMadeira.

Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar a identificar a origem da dificuldade que descreve, sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço através da my NOS.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

1 Comentário

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 23, 2026

Boa tarde, ​@LeilaMadeira.

Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar a identificar a origem da dificuldade que descreve, sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço através da my NOS.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada

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