Boa tarde,
Há cerca de 1 mês que tenho muitas falhas de internet na morada de 6050-012 Alpalhão deixando de ter televisão de 5 em 5 minutos apresentando o código ID 843. Este fim de semana solicitei apoio através das vossas linhas telefónicas várias vezes mas o problema persiste. Necessito do agendamento de um técnico para verificar o que se passa pois despistes por telefone, liga e desliga cabo já foi feito várias vezes sem sucesso.
Aguardo contacto urgente, por favor.
Mário Santos
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS. Saiba como:
Caso seja necessário, este irá sugerir o agendamento técnico, que poderá realizar também através da app my NOS.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através da my NOS. Saiba como:
Caso seja necessário, este irá sugerir o agendamento técnico, que poderá realizar também através da app my NOS.
Obrigado
Boa tarde,
Agradeço a sua resposta e proposta de despiste através do sistema. Também já o fiz várias vezes e a resposta do mesmo é que não detectou nada, o que não é estranho pois somente de 5 em 5 minutos é que falha. Os operadores que me atenderam no fim de semana também não conseguiram detectar nada tendo reiniciado o sistema várias vezes.
Necessito de um técnico como posso fazer?
Carmo Ferreira
+6Boa noite,
Percebemos a situação e lamentamos pelo transtorno.
Diga-nos, por favor, se tentou desligar os equipamentos da corrente elétrica e voltar a ligar.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
Boa tarde
Fizemos tudo, numa primeira fase aconselhados pelos vossos técnicos e depois sozinhos.
Atentamente,
Carmo Ferreira
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
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Obrigado
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