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Kilobyte
April 3, 2021
Respondido

Falha de sinal ou sinal muito fraco na internet

Boa tarde

À cerca de um mês fiz uma atualização do serviço e foi-me dito que iriam melhorar o sinal da internet do qual reclamei que estava constantemente a falhar. Neste momento, aparentemente, nada foi feito pois a internet vai abaixo ou fica muito lenta quase todos os dias, ou seja, está pior do que estava.

Solicito a vossa ajuda.

Melhores cumprimentos

Helder

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa tarde

    Talvez se forem vocês a solicitar o apoio técnico algo seja feito pois, como referi, este problema existe à muito tempo e nada foi feito apesar da minha insistência. Quase todos os dias reinicio o router devido a falhas do sinal.

    Melhores Cumprimentos

    Helder Teixeira

    (vocês) é uma referência à moderação do Fórum que certamente irá ajudar a que obtenha esse contacto, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam providenciar um contacto do departamento responsável e aguarde.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2021

    Boa tarde

    À cerca de um mês fiz uma atualização do serviço e foi-me dito que iriam melhorar o sinal da internet do qual reclamei que estava constantemente a falhar. Neste momento, aparentemente, nada foi feito pois a internet vai abaixo ou fica muito lenta quase todos os dias, ou seja, está pior do que estava.

    Solicito a vossa ajuda.

    Melhores cumprimentos

    Helder

    Boa tarde, reiniciar o router com alguma frequência pode ajudar a melhorar o desempenho do equipamento, se a dificuldade persistir, contacte o 16990 apoio técnico, opção 3 chamada gratis da rede NOS para que sejam feitos despistes que ajudem a detetar o problema que está a afetar o normal funcionamento do seu router. 

    Wolf65Autor
    Kilobyte
    April 3, 2021

    Boa tarde

    Talvez se forem vocês a solicitar o apoio técnico algo seja feito pois, como referi, este problema existe à muito tempo e nada foi feito apesar da minha insistência. Quase todos os dias reinicio o router devido a falhas do sinal.

    Melhores Cumprimentos

    Helder Teixeira

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2021

    Boa tarde

    Talvez se forem vocês a solicitar o apoio técnico algo seja feito pois, como referi, este problema existe à muito tempo e nada foi feito apesar da minha insistência. Quase todos os dias reinicio o router devido a falhas do sinal.

    Melhores Cumprimentos

    Helder Teixeira

    (vocês) é uma referência à moderação do Fórum que certamente irá ajudar a que obtenha esse contacto, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam providenciar um contacto do departamento responsável e aguarde.

    Ana P.
    Moderador
    April 5, 2021

    Olá @Wolf65 e @Jose Rodrigues

    Lamentamos a demora na resposta. 

    @Wolf65, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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