Falha de serviço devido a incidente no prédio

Exmos. Senhores,

Venho por este meio informar que ocorreu recentemente um incêndio num dos contadores de eletricidade do meu prédio, pertencente a um vizinho. Este incidente danificou o quadro geral de telecomunicações do edifício, resultando na interrupção total do serviço de internet na minha fração.

Dado que necessito do serviço com urgência, solicito, por favor, o agendamento de uma intervenção técnica para avaliar e resolver a situação o mais rapidamente possível.

Fico a aguardar o vosso apoio e confirmação dos próximos passos.