Boa Noite,
Estou a escrever esta reclamação para expressar minha profunda insatisfação com a qualidade do serviço de internet fornecido pela NOS. Sou cliente da NOS há vários anos e tenho enfrentado diversos problemas recorrentes em relação à minha conexão de internet, há vários anos que reclamo do serviço de internet, já me foi oferecido vários routers e antena exteriores e nada resolveu o problema, da ultima vez que liguei ao apoio ao cliente da NOS foi me informado que ficou agendada a visita de um técnico da NOS à antena mais próxima após chegarem à conclusão que esse era o problema, no entanto esse mesmo tecnico está até hoje para fazer a visita (ja se passou quase um ano). De momento tenho internet com por vezes 2000+ de ping e sempre menos de 7 megabytes de download e upload, por vezes fica tão má que fica a menos de meio mega (0.50mb) ou até mesmo abaixo de 0.10mb e fica inoperável de completo, seja 3G ou 4G simplesmente não funciona e apenas tem vindo a piorar, espero que com esta reclamação me consigam ajudar com o meu problema, pois de momento estou a ser enganado.
Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicial
