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Falha de Rede Móvel Ferreira do Zêzere


Boa tarde

Na passada 2ª feira dia 05 de Agosto, contactei os vossos serviços a reportar falha de rede na zona de Ferreira do Zêzere, seja a nível de voz, seja a nível de Internet. Indicaram-me que já estava reportado e em fase de resolução, com previsão para o dia seguinte.. o engraçado é que até ao dia de hoje (domingo dia 11 de Agosto) se mantém tudo igual. Isto é, com a rede de internet móvel e voz, com pouco ou nenhum sinal. Lá de vez enquando se consegue 2 traços de internet, mas é muito raro.

O mais engraçado de tudo isto, é dizerem que a Internet 5G chegou a todo o lado, mas aqui tiraram até a rede "3G/4G".

13 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8114 comentários
  • 12 de agosto de 2024

Boa tarde @FamiliaG,

Sugiro que partilhe o código postal da localidade em questão, para que caso os gestores da comunidade assim entendam possam verificar a cobertura.

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29438 comentários
  • 12 de agosto de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FamiliaG e recomendação do @Jorge C.

Por favor, partilhe connosco o código postal completo da zona em que identificou a falha de cobertura de rede.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 17 comentários
  • 12 de agosto de 2024

Boa tarde,

O código postal onde me encontro e localizo a falha de rede constante é 2240-584 Pias, Ferreira do Zêzere. Contudo, toda esta falha é geral na zona de Ferreira do Zêzere, por isso estou em crer que é no 2240 que a falha é notável.

Em conversa com alguns habitantes regulares da zona, identificam que está falha já ocorre à vários meses, mas que agravou no último mês.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29438 comentários
  • 13 de agosto de 2024

Ba tarde @FamiliaG,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Endereçámos o seu alerta junto das equipas NOS responsáveis, para que possa ser alvo da melhor apreciação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 17 comentários
  • 13 de agosto de 2024

Agradeço a atenção, mas deixem-me relembrar que está foi a informação que me deram a dia 05/08 e até ao momento nada melhorou.

Para se conseguir utilizar internet, tivemos de optar por outro outro operador (aumento de custos), caso contrário estávamos impossibilitados de trabalhar (teletrabalho).

Mas é só esperar que a fidelização termine nos vários contratos que temos com esta operadora, para se optar por outra que nos garanta internet e voz, seja em Lisboa ou na aldeia onde regularmente passamos alguns dias.

Obrigada mais uma vez, por não fazerem nada, só piorarem o serviço que até à uns meses era de excelência. Mas descobrimos que a nuvem 5G que tinhamos aqui, deve ter ido passear para outro local, aumentando o sinal de outros operadores.


  • Autor
  • Megabyte
  • 17 comentários
  • 29 de dezembro de 2024

Boa noite,

Voltamos à carga com este assunto.. a rede móvel no código postal 2240 está péssima, em LTE (4G) apanha (e quando apanha) 2 traços de rede móvel.

Em agosto indicaram que iriam verificar esta situação, mas devem ter colocado a reclamação na gaveta porque nada foi feito.

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29560 comentários
  • 30 de dezembro de 2024

@FamiliaG, boa tarde. 
Confirme-nos, por favor, o últimos 3 dígitos do código postal

Obrigado,


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 16 de janeiro de 2025

Aproveito este post, para questionar quando a chegada de fibra pra esta zona, pois comprei casa e para supresa minha nao tem cobertura. Codigo Postal 2240-566. Obrigado


  • Kilobyte
  • 18 comentários
  • 16 de janeiro de 2025
filipecrtx escreveu:

Aproveito este post, para questionar quando a chegada de fibra pra esta zona, pois comprei casa e para supresa minha nao tem cobertura. Codigo Postal 2240-566. Obrigado

Uma zona linda, mas duvido que vá ter isso em tempos próximos….lembro-me da meo andar a passar fibra por esses lados, mas a maioria das pessoas nessa zona já prefere recorrer a starlink se tiver num sitio mais rural/ bosques. 


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 16 de janeiro de 2025

Infelizmente e provelmente será o que vai acontecer..


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29438 comentários
  • 16 de janeiro de 2025

Boa noite ​@filipecrtx,

Agradecemos a sua mensagem.

A NOS investe de forma constante para alargar as suas infraestruturas e levar o melhor serviço a todos os clientes. 
De momento não temos acesso a informação sobre o tema, que possamos disponibilizar.

Sugerimos que faça o teste de cobertura no Site NOS de forma a registar o seu pedido.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 17 comentários
  • 17 de janeiro de 2025
Mário P. escreveu:

@FamiliaG, boa tarde. 
Confirme-nos, por favor, o últimos 3 dígitos do código postal

Obrigado,

Boa tarde,
O código postal consta no histórico deste post. Mas volto a referir 2240-584, mas isto acontece no Concelho todo de Ferreira do Zêzere.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29560 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Bom dia, ​@FamiliaG

De momento, não verificamos que existam dificuldades com a cobertura na localidade que nos indica. Deste modo, pedimos que envie uma mensagem para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em causa. 
Obrigado 


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