Falha de Internet ao fim de semana

Olá @ArturCosta68, 

Lamentamos a situação. 

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?

Obrigada 

Bom dia.

O meu router é a última versão que a NOS está a instalar.

Obrigado

@ArturCosta68  Bom dia, na sua Área de Cliente em Internet Fixa/Equipamentos, veja qual é realmente o router que consta. 

A versão julgo ser esta:

7.2.1.0.2b2

Pode ser que com essa indicação  a moderadora @Ana P. identifique o router. É algum destes ?

Sim. O do meio.

O V2.

Não participou as ocorrências ao apoio técnico ? 

Sim. Da primeira vez, o técnico disse que foi a tomada onde liga o router que queimou (!?). Da segunda, ao fim de várias tentativas minhas de recomeçar e fazer reset ao router resolveu.

Este fds, já tentei o mesmo, mas não resultou.

Sabem se existem mais queixas em relação a este router? Em casa dos meus pais, com um router igual, está a acontecer que o Tablet da minha mãe está constantemente a perder a ligação e no serviço anterior nunca aconteceu.