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Kilobyte
February 5, 2026

Falha de Internet

  • February 5, 2026
  • 6 comentários
  • 47 visualizações

Boa tarde,

Estou sem Internet desde ontem à noite e não me aparece a minha zona como afetada na parte do site da NÓS em “ocorrências”.

 

Preciso dessa confirmação ou de saber onde pedir a mesma para a zona do Bairro da Cruz Vermelha e para enviar para a minha entidade patronal de modo a justificar a razão pela qual não consigo trabalhar de casa. Em baixo anexo fotografias de prova desta falha.

 

 

 Obrigado

 

6 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 5, 2026

Boa tarde ​@Rute Lemos, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve e os inconvenientes causados. 😢

Segundo o resultado do diagnóstico que fez ao serviço através da my NOS, a avaria encontra-se identificada e já em resolução.
Logo que esteja resolvida, vai ser notificada. Pedimos que, por favor, aguarde. Contamos ser breves!

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada pela compreensão

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
February 5, 2026

Boa tarde ​@Rute Lemos, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve e os inconvenientes causados. 😢

Segundo o resultado do diagnóstico que fez ao serviço através da my NOS, a avaria encontra-se identificada e já em resolução.
Logo que esteja resolvida, vai ser notificada. Pedimos que, por favor, aguarde. Contamos ser breves!

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada pela compreensão

Obrigado! Gostava só de saber onde pedir justificação sendo que ficarei com o dia sem ser pago se não a tiver, enquanto não foi algo causado por mim.

João H.
Gestor da comunidade
February 5, 2026

Boa tarde ​@Rute Lemos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Kilobyte
February 6, 2026

Boa tarde ​@Rute Lemos,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Mandei mensagem e ainda não obtive resposta 

Kilobyte
February 6, 2026

Bom dia, podem ajudar com a mensagem? É sexta já

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 6, 2026

Bom dia ​@Rute Lemos,

Pedimos desculpa pela demora. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de entrada.

Recebemos a sua e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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