Header
Topo

facturasfacturas

O

Olá! O montante das minhas facturas e o montante fixado no contrato são diferentes.
Qual é o problema? O montante previsto no contrato é inferior ao montante recebido?

4 Comentários

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @OLENA TOPCHANIUK, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Detalhe-nos, por favor, a questão. Já consultou o detalhe da fatura em questão? Tem comunicações? Ou serviços extras que possam incrementar o valor da fatura? 

Verifique, adicionalmente, se o aumento do valor base do serviço NOS não tem que ver com o aumento de 1 de fevereiro, devido à última taxa de inflação. 
Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Classificação
Reputação 7

Bom dia @OLENA TOPCHANIUK,

Sugiro que consulte o seu contrato na Área de Cliente My NOS em https://my.nos.pt/WSC/AccountInfo nos documentos e compare com o que aceitou.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão.

Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar soluções. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga o meu perfil, através da opção "Seguir", para estar atualizado(a).
O

Porque é que o contrato é de 30 euros, mas as facturas são de 43 euros todos os meses?

 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde, @OLENA TOPCHANIUK 

Para sua segurança e proteção de dados pessoais, removemos as imagens partilhadas. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum