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Megabyte
December 29, 2022

factura Eletronica

Boa noite enviaram-me uma mensagem para o telemovel e um email dizendo que me iam ativar a factura eletrônica e seria enviada para o email. Quero continuar a receber a factura em papel, eu não ativei nada disso. Obrigado 

16 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 25, 2023

Ola boa noite, continuo à espera que me enviem a factura em papel para pagar, pois eu não pedi factura eletronica nenhuma, se vocês ativam as coisas sem ordem dos clientes o problema é vosso. A factura tem prazo ate dia 28 e ate agora nao apareceu no correio não chegando eu não pago. Eu estou a pagar 0,50 cêntimos pra vocês enviarem em papel e voces ativam a factura eletronica sem mais nem menos? Se eu quisesse esse serviço nao estava a pagar 0,50 cêntimos a mais. Haja paciencia pra vocês 

Boa noite @Claudia Santos, chegou a enviar o seu numero de cliente para o perfil @Fórum a pedir que fosse mantido o envio da fatura em papel ? Se não o fez, faça-o. 

A moderação poderá ter acesso à sua conta e verificar se houve alguma alteração ao envio em papel para o eletrónico.

 

Megabyte
January 26, 2023

@Jose Rodrigues mas em cima disseram que recebi-a na mesma pelo correio e por sms e ate agora nada. Andam a brincar com os clientes enviei sms para um moderador daqui a dizer que nao ativei e nem resposta tive.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 26, 2023

@Jose Rodrigues mas em cima disseram que recebi-a na mesma pelo correio e por sms e ate agora nada. Andam a brincar com os clientes enviei sms para um moderador daqui a dizer que nao ativei e nem resposta tive.

Bom dia @Claudia Santos, os moderadores trabalham a partir do perfil @Fórum, mande mensagem para  esse perfil para que possam verificar e se for caso disso alterar para o envio da fatura em papel.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
January 26, 2023

Bom dia @Claudia Santos

Recebemos a sua mensagem privada. Vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível.

Obrigado.

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Megabyte
July 24, 2024

Boa noite, venho aqui mostrar o meu desagrado com vocês,  ja é a milésima vez que me ativam a factura eletronica sem o meu consentimento. Se eu vós estou a pagar 0,75 centimos pela factura em papel é porque quero em papel,  quando quiser via eletronica eu mesmo ativo. Agradeço que me desativem isso o mais rapido possivel. Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 24, 2024

Bom dia, @Claudia Santos
Movemos o seu comentário para o tópico em que aborda a mesma questão. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado

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