Boa tarde,
Desde o dia 31 de Março que diariamente, aproximadamente, entre as 15h e as 20h a velocidade de download da Internet NOS (tanto conectado por cabo, como por wireless) baixa para valores entre 1-5Mbps. Em qualquer outro horário não existe qualquer limitação a nível de velocidade de Download, nem qualquer problema com a operação da Internet NOS.
Contactei a Linha de Apoio no dia 2 de Abril mas apenas foram realizados alguns testes básicos e enviado pedido de agendamento com técnico. A próxima disponibilidade de um técnico é apenas no dia 10 de Abril. Dado que tenho familiares em teletrabalho e a velocidade de Download providenciada pela NOS é extremamente reduzida, causa um enorme transtorno.
Abaixo, envio testes de velocidade a demonstrar o problema, bem como a velocidade de operação normal fora do horário problemático mencionado. Os testes foram realizados no site da NOS e conectado por cabo.
Agradeço a maior urgência na resolução desta situação.
Cumprimentos, Ilídio Santos
