Recebi hoje a mensagem de que a minha internet móvel estava a terminar, então desliguei-a, no minuto seguinte recebi 2 mensagens de que terminou e que me tinham ativado um extra. Como é que isto é possível se eu desliguei a internet móvel na hora em que recebi a mensagem de que está a terminar, e no minuto seguinte sem estar a utilizar me fazem pagar algo que eu não pedi?!
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Recebi hoje a mensagem de que a minha internet móvel estava a terminar, então desliguei-a, no minuto seguinte recebi 2 mensagens de que terminou e que me tinham ativado um extra. Como é que isto é possível se eu desliguei a internet móvel na hora em que recebi a mensagem de que está a terminar, e no minuto seguinte sem estar a utilizar me fazem pagar algo que eu não pedi?!
Boa noite, é assim que funciona, está nas condições gerais do serviço. Para que nunca fique sem dados móveis, sempre que se esgota o plafond é automaticamente ativado o aditivo de 200Mb por €2.99.
Para desativar este serviço siga os passos sugeridos neste Tópico:
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Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu definir o limite de internet extra mensal.
Obrigado
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