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Kilobyte
August 16, 2023
Respondido

extenos wifi

  • August 16, 2023
  • 9 comentários
  • 102 visualizações

Bom dia recebi hoje os aparelhos plum de wi fi e nao os consigo conectar ao computador, a passe registada na app não funciona ,e me pedido um pin que não consigo identificar e a chave de segurança não funciona, aparece um aviso de nao ser possível conectar a rede

Se alguém poder ajudar agradeço 

Melhor resposta por Guimas

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Sabe onde posso encontrar a chave de segurança na aplicação?

app:homepass by plume. -» fazer login

Depois disto não tenho a certeza, não tenho plumes. Mas deve ser algo como menu-adapt-wifi

9 Comentários

August 16, 2023

Boa tarde

Só mesmo a parte tecnica é que o poderá ajudar, telefone para o apoio, telm. 931699000.

 O telefonema é gratuito na rede NOS.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Guimas
Super User
Super User
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Kilobyte
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Sabe onde posso encontrar a chave de segurança na aplicação?

Guimas
Super User
GuimasSuper UserResposta
Super User
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Sabe onde posso encontrar a chave de segurança na aplicação?

app:homepass by plume. -» fazer login

Depois disto não tenho a certeza, não tenho plumes. Mas deve ser algo como menu-adapt-wifi

Kilobyte
August 16, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Sabe onde posso encontrar a chave de segurança na aplicação?

app:homepass by plume. -» fazer login

Depois disto não tenho a certeza, não tenho plumes. Mas deve ser algo como menu-adapt-wifi

Obrigado pela ajuda, não se encontra ai a chave de segurança 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 17, 2023

recebeu como? pensava que isso agora era instalado pelo técnico que os entrega.

um bem haja 

Sim,um técnico instalou e consegui ligar todos os aparelhos menos o computador 

A passe que esta na app é invalida ,não existe pin e a chave de segurança da erro- impossível  ligar a rede 

Se lhe pede pin tem de mudar para chave de segurança e colocar tal como está na aplicação da plume. Se não conseguir o apoio da NOS acho que reencaminha para a pcmedic -» 16991 ( 0,45cents/minuto).

Sabe onde posso encontrar a chave de segurança na aplicação?

Não se lembra da palavra passe que definiu pra ligar os outros equipamentos ao Wi-Fi? é exatamente a mesma 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
August 18, 2023

Boa tarde @André Gonçalo Ribeiro de sousa,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Ao fazer a ligação do computador por Wi-Fi, quando escolhe a rede, pode selecionar se pretende ligar-se com a chave de segurança ou com pin.

Recomendamos que selecione a opção “chave de segurança” e, de seguida, insira a palavra pass Wi-Fi que utilizou para ligar os restantes dispositivos.

Obrigado

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