Extenders Wi-Fi Total

Bom dia Rafaela, 

Grato pela atenção. No que concerne ao problema que mencionei fiz uma experiência trocando os extenders, i,e. o que está online por aquele que se encontra offline. Daí resultou a  inversão  no que respeita ao offline.

Quanto ao teste sugerido como sou leigo na matéria não entendo o pretendido.

Cts

boas, abra o link que a moderadora partilhou para ver como fazer o teste na app my nos. lá vai fazer um despiste ao seu serviço, tem de ir selecionando as opções mais adequadas ao problema que tem. no fim dá uma solução para resolver o problema. assim não precisa de ligar para a linha de apoio

é importante que tenha os serviços associados na área de cliente. se não tiver tem de associar

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Cama e a ajuda do ​@ByteSábio.

Ao trocar os Pods de tomada, o Pod que estava offline passou a estar online?

Consulte o nosso artigo para mais informações sobre como realizar o diagnóstico my NOS.

Obrigado

Boa tarde, 

Desde já agradeço a V/colaboração. Após efetuar o despiste no que concerne ao wi- fi total. A ℹ recebida. foi para ligar para apoio técnico. Ora já liguei mas o atendimento é moroso. 

Boa tarde ​@Cama,

Agradecemos o seu testemunho.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado