Extender Wi-Fi Total 6 deixa de encaminhar tráfego para dispositivo ligado por cabo
Extender Wi-Fi Total 6 deixa de encaminhar tráfego para dispositivo ligado por cabo (sem aviso, sem alteração de configuração)
Boas a todos,
Tenho um servidor doméstico (computador portátil a correr Linux) ligado por cabo Ethernet a um dos meus Extenders Wi-Fi Total (modelo "Extender 6"), em vez de ligado diretamente ao router principal. Depois de funcionar normalmente durante algum tempo, a ligação simplesmente parou de funcionar, sem eu ter alterado nada na configuração.
Sintomas
- O dispositivo ligado por cabo ao Extender deixa de conseguir aceder à internet e à rede local
- O link físico Ethernet continua ativo (luz da porta acesa, sistema deteta "link up")
- O pedido ARP para o IP do router fica sempre "incomplete" — ou seja, o dispositivo nunca recebe resposta do router através do Extender
- O resto da rede (outros dispositivos por Wi-Fi) continua a funcionar normalmente
- Já testei com duas portas Ethernet diferentes do mesmo Extender — o problema mantém-se
- Reiniciar o Extender (desligar/ligar da corrente) não resolveu
O que reparei antes do problema começar
O Extender teve uma sequência de mudanças na luz indicadora: âmbar a piscar → verde a piscar → apagada (estado normal). Não fiz qualquer alteração de configuração antes disto acontecer.
Suspeita
Já tinha reparado anteriormente que o router principal (fornecido pela NOS) tem uma funcionalidade de isolamento de rede que não está acessível/configurável através do painel do cliente nem da app "Wi-Fi Total". Pergunto-me se os Extenders têm uma funcionalidade semelhante (isolamento de porta Ethernet) que possa ter sido reativada automaticamente depois daquele "episódio" de instabilidade da luz.
Também notei
A app "Wi-Fi Total" está a dar-me um erro técnico — "collection contains no element matching the predicate" — sempre que tento aceder às definições do Extender em causa, o que me impede de diagnosticar ou reconfigurar isto pela via normal.
Perguntas para a comunidade
- Alguém já teve um problema parecido com os Extenders da rede Wi-Fi Total?
- Sabem se existe alguma forma de reemparelhar/resetar um Extender individual sem reconfigurar a rede toda?
- O suporte técnico da NOS costuma conseguir resolver isto remotamente, ou normalmente implica visita técnica?
Qualquer ajuda ou partilha de experiência é bem-vinda. Obrigado!
