Skip to main content
Header
  • PT

Boa tarde,
Estou descontente com o meu serviço de Internet que por cabo Ethernet está constantemente a ir abaixo no PC.
Já liguei cerca de 5 vezes sem receber qualquer tipo de resolução. Eu trabalho a partir de casa pelo que preciso que a NOS disponibilize o serviço pelo qual estou a pagar.

Os passos pedidos pela NOS foram remover e voltar a colocar o cabo ethernet no PC e router, troca de porta LAN no router, fizeram um update ao Router e depois reset de fábrica… Nada disto resolveu.
Será que me podem auxiliar?

Boa tarde, @JOEL FILIPE MEIRELES. 
O Router NOS, dependendo do modelo que tem, disponibiliza 4 portas LAN. A situação que reporta, neste tópico que criou, ocorre apenas numa das portas LAN ou em todas? 

Sugerimos que, adicionalmente, experimente através da NOS Net ative o modo bridge e ligue o seu computador na LAN4 com o modo bridge e diga-nos se as quebras de acesso mantém-se. 

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Experimenta outros equipamentos e vê se notas o mesmo problema. Pode ser problema do pc.

O @Guimas deu, também, uma boa sugestão de diagnóstico quanto ao tema apresentado, @JOEL FILIPE MEIRELES. 

Obrigado, 

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS