Estou sem serviço NOS todos os dias. O que devo fazer?

Boa dia, estou sem qualquer tipo de serviço, televisão, internet e telefone, a cerca de 1h da manhã, já desliguei varias vezes tanto a Box como o Router 5.0, mas fica constantemente a piscar , já a TVaparece para ligar o 16990 opção 3 e indicar o id843, como o telefone também não funciona não posso efetuar a ligação visto que este numero é pago de telemovel que não seja da rede NOS

Boa tarde ​@G_G,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Para organização do Fórum agrupámos os seus comentários no mesmo tópico.

Sugerimos que faça o diagnóstico online através da my NOS. Por favor, partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Já efectuei o diagnóstico online e não conseguem resolver o problema. 

Boa tarde ​@G_G,

Agradecemos o seu testemunho.

Qual o resultado do diagnóstico? Foi identificada alguma avaria na sua zona? 

Obrigado

Até ao momento não recebi qualquer informação. 

Apesar disso, li alguns relatos através de comentários que outros clientes se encontram na mesma situação. Mas como é uma constante , não sei como devo proceder. 

No despite no Site nosnet.pt, dizem para aguarda e aparece código de erro: 70

Encontrarem na mesma situação é irrelevante porque cada situação dessas é individual, ou então é uma avaria comum que entretanto fica resolvida.

Faça como o José Rodrigues disse e reinicie os equipamentos, se continuar igual tem que ligar pra linha pra agendar um técnico ou confirmarem se há uma avaria na sua zona já a ser resolvida.

um bem haja 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@G_G e partilha da comunidade sobre o tema.

Por favor, partilhe o seu testemunho connosco.

Obrigado