Bom dia,
A minha família é cliente NOS desde ~2011. Não trocamos o router desde então; ainda aparece com o nome “ZON” na lista de redes disponíveis.
No entanto, desde o mês passado tenho tido problemas com a internet, desde erros de rede, a quedas de sinal e desconexão do router do computador. Eu estou em ensino à distância e com alguma regularidade acontece que sou desconectada das aulas devido a problemas de internet, ou avisos recorrentes de “ligação a internet fraca”. Fiz um teste de velocidade que me indica uma velocidade de download de aproximadamente 46Mbps e de upload de 21Mbps, abaixo do assinado no contrato.
Dessa forma, gostaria de saber se o problema poderá ser resolvido ou melhorado com a aquisição de um router mais recente.
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