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Kilobyte
October 21, 2020
Respondido

Erro na Gestão de Acessos com NOS NET

Boa noite. Instalei recentemente esta APP e, ao configurar os períodos de bloqueio de acessos à internet, tendo o Power Router, acontece um bug: ao escolher um período, por exemplo das 19h às 23h, ao confirmar ele grava as definições com uma hora de antecedência. Neste caso das 18h às 22h. Alguém pode ajudar a perceber o que está mal ou como ultrapassar este bug? Caso defina diferentes períodos para diferentes dias da semana, a APP fica toda baralhada... Help please?

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    October 25, 2020

    Bom dia @Diablo Santini, 
    Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos confirme o número de série do seu equipamento, por favor. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    6 Comentários

    Diogo
    Super User
    Super User
    October 22, 2020

    Olá @Diablo Santini,

    Experimente fazer essas configurações através do website aminhanet.nos.pt a ver se consegue ultrapassar o problema. 

    @Diogo
    Kilobyte
    October 22, 2020

    Obrigado Diogo. Vou experimentar e depois dou feedback.

    Kilobyte
    October 22, 2020

    Diogo, da exatamente o mesmo erro. Como detetar: se tiver 2 períodos de bloqueio para os mesmos dias da semana, por ex. 10h-12h seg/quart/sexta e depis outro bloqueio das 16h-21h para os mesmos dias da semana, as programações ficam com os horários baralhados...

    Ana P.
    Moderador
    October 24, 2020

    Olá @Diablo Santini e @Diogo S., 

    Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    @Diablo Santini, a situação que nos reportou ainda se mantém? 
    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    October 24, 2020

    Sim a situação mantém-se, com a particularidade de, quando programo um bloqueio, por exemplo das 18h-23h, fica gravado como 17h-22h (recua srmpre 1h), mas o bloqueio opera efetivamente no período 18-23h. Além de estranho, isto torna as programações confusas. Isto só acontece quando faço mais que programação para os mesmos dias. Tenho o cuidado de evitar que os períodos fiquem sobrepostos para não conflituarem. Mas, o bug mantém-se.

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    October 25, 2020

    Bom dia @Diablo Santini, 
    Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos confirme o número de série do seu equipamento, por favor. 

    Obrigado

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