Header
Respondido

Erro de DNS somente nos web browsers

Mostre a primeira mensagem

29 Comentários

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @DanRodrigues,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como:

Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
D

Boa noite @DanRodrigues,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como:

Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

Boa tarde,

as coisas pioraram bastante…

Acabei de executar o diagnóstico da App NOS e aparentemente identificou um problema de antena do router.

No entanto, quando tento avançar com o processo para a app me pôr em contacto com o Apoio Técnico, a app indica que “Ocorreu um erro, volte a tentar” após indicar o meu contacto para garantir um acesso prioritário. Por mais que volte a tentar, acontece sempre o mesmo.

Resultado, estou “encravado”. Podem ajudar-me, por favor.

Guimas
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Boa noite @DanRodrigues,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço através do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como:

Partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigado 

Boa tarde,

as coisas pioraram bastante…

Acabei de executar o diagnóstico da App NOS e aparentemente identificou um problema de antena do router.

No entanto, quando tento avançar com o processo para a app me pôr em contacto com o Apoio Técnico, a app indica que “Ocorreu um erro, volte a tentar” após indicar o meu contacto para garantir um acesso prioritário. Por mais que volte a tentar, acontece sempre o mesmo.

Resultado, estou “encravado”. Podem ajudar-me, por favor.

16990 opção 3.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @DanRodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Em alternativa à sugestão do @Guimas envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Comentário


Tudo o que precisa de saber da my NOS

Conheça aqui as funcionalidades disponíveis

Vídeos de ajuda

Mostrar mais
Condições do fórum