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Kilobyte
April 30, 2020
Pergunta

Erro acesso a minhanet.nos.pt

  • April 30, 2020
  • 6 comentários
  • 164 visualizações

Bom dia,

Estou ha dois meses com este erro no acesso a minha net.nos.pt.

ja desisti de ligar para o suporte pois a 30 centimos de cada vez fica mais caro que a mensalidade, 

agradeço a vossa ajuda.

Joao Carlos

 

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 30, 2020

    Serviço ftth?

    Já experimentou reset de fábrica ao router? Está tudo bem configurado na área de cliente?

    Diogo
    Super User
    Super User
    April 30, 2020

    @JoaoCMA,

    Tem o mesmo erro pela App NOS Net? 

    @Diogo
    JoaoCMAAutor
    Kilobyte
    April 30, 2020

    Boa tarde,

    À app nos net Funciona de maneira errática, não mostra clientes Wi-Fi, não permite configuração do Wi-Fi, e de qq maneira existem funcionalidades que não estão disponíveis na app apenas on-line como a seleção do equipamento em dmz

    JoaoCMAAutor
    Kilobyte
    April 30, 2020

    Olá guimas

    o reset já foi feito pelo suporte duas vezes e na área client o serviço está bem escolhido como por serviço por defeito

    JoaoCMAAutor
    Kilobyte
    May 1, 2020

    Bom dia,

    Estou ha dois meses com este erro no acesso a minha net.nos.pt.

    e continua….

    ja desisti de ligar para o suporte pois a 30 centimos de cada vez fica mais caro que a mensalidade, 

    agradeço a vossa ajuda.

    Joao Carlos

     

     

    Ana P.
    Moderador
    May 1, 2020

    Olá @JoaoCMA, @Guimas e @Diogo S.

    @JoaoCMA, a comunidade deu uma boa ajuda :blush:!

    Para que nos seja possível perceber melhor o que se passa, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

    Obrigada 

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