Equipamento de internet móvel desliga os dados ao fim de 2 dias de utilização

tem um equipamento da NOS? ou é outro especifico para o efeito 

olá, o equipamento é o fornecido pela nos com o cartão de dados (só) da nos.

Bom dia @Fernanda Salgado, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, há quanto tempo tem o Hotspot. 
Obrigado

Bom dia, tenho o hotspot já há alguns anos. Só recentemente o utilizo ligado permanentemente. O problema não é do equipamento e sim da configuração da Nos que desliga os dados remotamente ao fim de cerca de 2 dias (segundo me parece). Caso seja necessário posso indicar o nr. cliente para melhor avaliação da situação. Obrigado desde já 

O router mantém-se ligado? Quando fica sem acesso?

o router está sempre ligado. apenas fica sem receber e enviar dados. é necessário o reinicio do equipamento para voltar a ter dados. segue foto do equipamento em anexo

Boa tarde @Fernanda Salgado, 

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Obrigado