O meu router deixou de funcionar, já fiz reset varias vezes mas nada, simplesmente a luz azul nao se fixa, e o router não se liga de modo a ter net. O meu router é o Hub 3.0, e tenho a certeza que o problema é do router porque tentei o router que está em casa do meus pais que é igual, e esse já se liga. Minha duvida é, posso passar numa loja da NOS e pedir a substituição do aparelho?
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16990 opção 3 para ser encaminhado técnico á residência.
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Boa tarde.
Obrigado pelos esclarecimentos. Tenho mais uma duvida se me puderem esclarecer, agradeço.
Ao meter o router que esta na casa do meus pais aqui na minha o router liga se e fixa a luz azul, mas quando corro um speed test, tenho apenas 1 mega de velocidade. Mas a velocidade cá em casa sao 200 megas, já comprovados antes quando o router estava funcional.
O router na casa do meus pais só serve para ligar o telefone fixo, para todos os efeitos, eles nao tem pacote com net incluida. Se fizer um speedtest lá, a velocidade é 1 mega, e como eles nao tem net, até entendo.
Mas metendo o router deles aqui na minha casa, não seria suposto eu ter a mesma velocidade que normalmente tenho? Os 200 megas? Ou o router esta bloqueado aquela velocidade por estar ligado a uma conta diferente? O teste foi feito com o cabo Ethernet e mal chega a 1mega de velocidade.
Boa tarde
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Cada router está configurado para utilização num serviço e morada especifico, não sendo garantido o seu correto funcionamento fora das condições de instalação.
Obrigado
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