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Terabyte
jun. 16, 2024 8:28 da manhã UTC
Respondido

entrar na app nos sem acesso ao número telemovel para o acesso em 2 etapas?

Tenho o telemóvel bloqueado, preciso do punk e não consigo entrar na app

Jose Rodrigues
Super User
jun. 10, 2025 8:13 da manhã UTC

O meu problema é semelhante, mas porque estou no estrangeiro, sem roaming UE e com o número de telemóvel desactivado. Porque é que não é possível receber o código por e-mail?

Bom dia, experimente errar o código 3 vezes, deverá receber no seu email.

14 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jun. 10, 2025 3:10 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@AJCampos e ajuda doi ​@Jose Rodrigues sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jun. 10, 2025 3:44 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@AJCampos e ajuda doi ​@Jose Rodrigues sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Também agradeço e aproveito para dizer que, de facto, o Authenticator, como referiu o ​@Jorge C , para ser uma excelente alternativa e evita os constrangimentos referidos. Oxalá a NOS o passe a usar.

Jorge C
Super User
Super User
jun. 10, 2025 3:46 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@AJCampos e ajuda doi ​@Jose Rodrigues sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

Também agradeço e aproveito para dizer que, de facto, o Authenticator, como referiu o ​@Jorge C , para ser uma excelente alternativa e evita os constrangimentos referidos. Oxalá a NOS o passe a usar.

 

Agradeço o reconhecimento pela minha ajuda 😊 

Caso tenha mais questões disponha, estou aqui apenas para ajudar outros utilizadores. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
jun. 10, 2025 5:10 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@AJCampos e também a partilha do ​@Jorge C.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe connosco caso surja alguma questão ou tema.

Obrigado

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