Entidade para Homebanking -Kanguru livre xl

Tenho um cartão kanguru livre xl. Quero carregar atreves de Homebanking. Não tenho a “entidade”. Como não tenho outro contrato na nós também não consigo associar este cartão a aplicação “NOS” (iPhone). Assim também não tenho asseai a um “Área do cliente”. Na linha de apoio não consigo ninguém, já a duas horas (a chamada é sempre retirada). Como obter o número da “entidade” para carregar atravez de Homebanking?