enganada pela NOS

Fui enganada por um vendedor da NOS que foi até minha casa me oferecer um plano, garantiu que ao fazer a migração para nos, a mesma iria arcar com o pagamento da multa indenizatória da operadora anterior, através da carta de crédito. Após fazer a migração e ir até a loja da Nos para solicitar a carta de crédito, descubro que é uma manobra enganosa, pois a nos não cobre indenização. Entrei em contato com o vendedor e me orientou a ir em outra loja e assim fiz, a resposta se manteve a mesma. Entrei novamente em contato com o vendedor cobrando uma solução, pois desde o início da conversa deixei claro que não seria possível arcar com duas faturas no mesmo mês, mas a solução sugerida foi não pagar a indenização da operadora anterior. Estou completamente decepcionada com a Nos, pois não me deram nenhuma solução. Nesse momento quero somente cancelar meu contrato e nunca mais...