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August 11, 2023

Endereço para apresentação de queixa

  • August 11, 2023
  • 3 comentários
  • 14 visualizações

Para onde deverei enviar queixa sobre avarias sistemáticas na Internet? Há poucos meses fiquei sem net, numa altura de teletrabalho, sendo que hoje avariou novamente, sem causa esclarecida. As visitas dos técnicos levam uma série de dias para acontecer, quando pagamos por um serviço diário.  Dão uma bonificação em Internet móvel,  que não compensa a falta de todo um servico, e temos de fazer uma ginástica tremenda para perceber para onde devemos remeter queixa, e que a mesma seja considerada, claro.

 

    3 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 11, 2023

    O processo é ligar para o apoio e é marcado técnico ( caso seja necessário) e aguardar pelo mesmo.

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    August 11, 2023

    queixas é com a psp xD 

    que tipo de problemas com a internet? problemas de wi-fi? fica sem serviço todo? 

    está previsto no contrato que falhas podem existir e também o periodo que a operadora tem para as reparar. caso contrário podem pagar indeminização.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    João H.
    Gestor da comunidade
    August 11, 2023

    Boa tarde @Susi b,

    Lamentamos a situação que descreve.

    Indique-nos, por favor, se atualmente tem o serviço a funcionar na integra.

    Obrigado

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